شفايا هيلث أداة لدعم القرار الإكلينيكي، مُعدّة لمزاولي المهن الصحية المرخَّصين في مصر، ولطلاب كليات الطب والصيدلة وطب الأسنان لأغراض تعليمية فقط. وإذا كنت صيدليًا أو طالبًا، فإن ما يعرضه التطبيق من تشخيص أو خطة علاج يُقدَّم إليك للاطّلاع والتعلّم فقط، ولا يجوز تطبيقه على مريض حقيقي. وبقبولك هذه الشروط تُقرّ بأنك قرأتها وفهمتها ووافقت عليها. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم التطبيق.
١. الاستخدام المقصود وأهلية المستخدم
التطبيق مُعدّ لثلاث فئات من المستخدمين دون غيرهم:
(أ) المرخَّص لهم بوصف الدواء — الأطباء البشريون وأطباء الأسنان المرخَّصون والمقيَّدون حاليًا بالنقابة المصرية المختصة. ويجب أن تكون حاصلًا على قيد ساري بالنقابة وأن تقدّم بيانات صحيحة. والتشخيص ووصف الدواء من خلال التطبيق قرارك أنت، في حدود نطاق ممارستك المهنية.
(ب) الصيادلة المرخَّصون — الصيادلة المرخَّصون والمقيَّدون حاليًا بنقابة الصيادلة المصرية. التشخيص ووصف الدواء يقعان خارج نطاق الممارسة المهنية للصيدلي. وأي معلومات تشخيصية أو علاجية يعرضها عليك التطبيق — من تشخيصات تفريقية، أو أدوية مقترحة، أو جرعات، أو أنظمة علاجية، أو خطط رعاية — تُقدَّم للاطّلاع والتعلّم فقط، ولا يجوز استخدامها لتشخيص مريض حقيقي أو وصف دواء له أو توجيه علاجه. ولا يجوز لك عرضها على المريض بوصفها تشخيصًا أو روشتة، وعليك إحالة كل مريض يحتاج إلى تشخيص أو إلى وصف دواء إلى طبيب مرخَّص. وتبقى وظائف فحص التداخلات الدوائية والحساسية وموانع الاستعمال ومراجعة الجرعات ومعلومات الدواء متاحة لدعم ممارستك للرعاية الصيدلية — من مراجعة الصرف، والمشورة الدوائية، وسلامة الدواء — في حدود نطاقك القانوني. وحسابات الصيادلة لا تتضمّن وظيفة وصف الدواء.
(ج) الطلاب — المقيَّدون حاليًا بإحدى كليات الطب أو الصيدلة أو طب الأسنان المعترف بها. حسابات الطلاب مخصّصة للتعليم والتدريب والدراسة الذاتية فقط. وأي معلومات تشخيصية أو علاجية يعرضها التطبيق تُقدَّم للاطّلاع والتعلّم فقط، ولا يجوز استخدامها على مريض حقيقي. وبصفتك طالبًا، لا يجوز لك استخدام التطبيق لتشخيص أي مريض حقيقي، أو وصف دواء له، أو علاجه، أو توجيه رعايته، ولا أن تقدّم مخرجاته بوصفها استشارة طبية مهنية. وأي مشاركة لك في رعاية مريض حقيقي يجب أن تتم حصريًا تحت الإشراف المباشر لطبيب مرخَّص يتحمّل المسؤولية الكاملة عن كل قرار. وحسابات الطلاب لا تتضمّن وظيفة وصف الدواء.
والتطبيق غير مُعدّ للمرضى ولا لعامة الجمهور، ومخرجاته ليست استشارة طبية للمرضى. ويجب أن تُسجّل تحت الفئة الصحيحة وأن تقدّم بيانات مهنية صحيحة؛ ويُعدّ الادّعاء بغير صفتك المهنية أو الطلابية إخلالًا بهذه الشروط.
٢. دعم القرار لا اتخاذه
جميع المخرجات — من تشخيصات تفريقية، وفحوص، ومقترحات علاجية، وجرعات، وفحوص التداخلات والحساسية — هي مساعدة مُولَّدة بالحاسب، يُنتَج جزء منها بالذكاء الاصطناعي. وقد تكون ناقصة أو قديمة أو خاطئة. التطبيق لا يشخّص، ولا يصف الدواء، ولا يعالج. إنه يدعم تفكيرك الإكلينيكي، ولا يحلّ محلّه أبدًا.
٣. مسؤوليتك المهنية
إذا كنت مرخَّصًا بوصف الدواء، فأنت تتحمّل المسؤولية الكاملة والمنفردة والنهائية عن كل قرار إكلينيكي، وكل روشتة، وكل نتيجة تلحق بالمريض. وعليك التحقّق باستقلالية من كل مخرَج — بما في ذلك اختيار الدواء، والجرعات، والتداخلات، وموانع الاستعمال، وسلامة الاستخدام أثناء الحمل والرضاعة — بالرجوع إلى الأدلة الإرشادية الحديثة والمراجع المعتمدة (مثل BNF وUpToDate والبروتوكولات المحلية) قبل التصرّف بناءً عليه. والروشتة الصادرة عبر التطبيق هي روشتتك أنت، تصدر باسمك وبرقم قيدك.
وإذا كنت صيدليًا، فأنت غير مخوَّل بالتشخيص ولا بوصف الدواء. وما يُعرض عليك من مخرجات تشخيصية أو علاجية هو للاطّلاع والتعلّم، ولا يجوز التصرّف بناءً عليه تجاه مريض حقيقي؛ وكل مريض يحتاج إلى تشخيص أو إلى وصف دواء يجب إحالته إلى طبيب مرخَّص. وفي حدود نطاقك أنت — مراجعة الصرف، وفحص التداخلات والحساسية، والتحقّق من الجرعات، وتقديم المشورة للمريض — تظل مسؤولًا مسؤولية كاملة عن التحقّق المستقل من كل مخرَج قبل الاعتماد عليه، وعن أي نصيحة تقدّمها.
وإذا كنت طالبًا، فأنت غير مخوَّل باتخاذ قرارات إكلينيكية، ولا بإصدار روشتات، ولا بتقديم رعاية لمرضى حقيقيين من خلال التطبيق. وأنت تستخدم التطبيق للتعلّم فقط وعلى مسؤوليتك الخاصة، وتقع عليك ذات المسؤولية في التحقّق المستقل من كل مخرَج قبل الاعتماد عليه لأي غرض. ولا يجوز لك الاعتماد على التطبيق بديلًا عن تعليمك النظامي، أو تدريبك تحت الإشراف، أو المراجع المعتمدة.
٤. خصائص الأمان مساعِدات لا ضمانات
٥. بيانات المريض والخصوصية
تبقى بيانات هوية المريض المباشرة (الاسم، والرقم القومي أو رقم الملف، ورقم الهاتف) على جهازك أنت، ولا تُخزَّن على الخوادم السحابية. ويُطبَّق ذلك بوسيلتين: استبعاد هذه الحقول من كل ما يرسله التطبيق، وتشغيل عملية آلية تحذف الأسماء وأرقام الهواتف وأرقام الهوية وأرقام الملفات من حقول النص الحر قبل أن يغادر النص جهازك. وهذه العملية ليست معصومة، فنرجو ألّا تكتب عمدًا بيانات هوية المريض في حقول النص الحر. أما البيانات الإكلينيكية المخزَّنة سحابيًا فهي مجهّلة الهوية.
وتظل أنت المتحكّم في بيانات مرضاك. وبقبولك هذه الشروط تُقرّ بأنك تحصل، قبل إدخال البيانات الصحية لأي مريض في التطبيق، على موافقته الصريحة بالشكل الذي يوجبه عليك القانون — وفي مصر هي موافقة كتابية صريحة موثّقة باللغة العربية. ويوفّر التطبيق نموذج موافقة بالعربية يمكنك طباعته وتوقيع المريض عليه، من الإعدادات ← نموذج موافقة المريض. والنموذج الموقَّع يخصّ سجلاتك أنت: فهو لا يُرسَل إلينا، ولا نحتفظ بنسخة منه. وعليك كذلك احترام رفض المريض منح الموافقة أو سحبه لها لاحقًا، وألّا يؤثّر هذا الرفض في الرعاية التي تقدّمها له.
ولا تستخدم خصائص الإرسال (مثل إرسال الروشتة عبر واتساب) إلا بموافقة المريض. وحافظ على تأمين جهازك وحسابك.
والتفصيل الكامل في سياسة الخصوصية، والملخّص الموجَّه للمتحكّمين في صفحة المتحكّمين في البيانات.
٥أ. مكان المعالجة ومدّتها
تُستضاف بيانات الحساب والبيانات الإكلينيكية مجهّلة الهوية داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). وتجري معالجة الذكاء الاصطناعي على خدمة Microsoft Azure OpenAI في منطقة السويد الوسطى؛ وبموجب المراقبة القياسية لإساءة الاستخدام لدى Azure قد تحتفظ مايكروسوفت بالنص مجهّل الهوية المُرسَل للمعالجة مدة تصل إلى ثلاثين يومًا لمراجعة إساءة الاستخدام، ثم يُحذف. وكل طرف ثالث تصل إليه البيانات مذكور بالاسم في صفحة المعالِجين من الباطن.
وتُحذف سجلات الاستشارات تلقائيًا بعد اثني عشر شهرًا من تاريخ إنشائها، وتُحذف قيود تدقيق الوصفات على الدورة ذاتها البالغة اثني عشر شهرًا. وشفايا أداة لدعم القرار وليست السجل الطبي: يظل ملف المريض لديك هو السجل الطبي، وأي التزام يقع عليك بحفظه لا يتأثر بذلك ويبقى التزامًا عليك أنت.
ويمكنك حذف حسابك وكل ما فيه في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب وجميع البيانات. والحذف فوري ونهائي — انظر حذف الحساب والبيانات.
٦. حدود وصف الدواء
وظيفة وصف الدواء متاحة فقط للمرخَّص لهم بذلك (الأطباء البشريون وأطباء الأسنان)، وهي معطَّلة في حسابات الصيادلة والطلاب. والمواد الخاضعة للرقابة مستبعدة بحكم التصميم من الروشتات الصادرة عن التطبيق. وعليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المصرية السارية في شأن وصف الدواء وصرفه والسجلات الطبية.
٧. إخلاء الضمان
يُقدَّم التطبيق ومحتواه «كما هو» و«حسب توافره»، دون أي ضمان من أي نوع — صريح أو ضمني — بما في ذلك الدقة، أو الاكتمال، أو الصلاحية لغرض معيّن، أو استمرار الإتاحة دون انقطاع. وقد تتأخّر بيانات الأدوية وقوائم الأسماء التجارية والأسعار عن واقع السوق.
٨. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا يتحمّل مطوّرو التطبيق ومشغّلوه أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية — بما في ذلك الضرر الذي يلحق بالمريض — تنشأ عن استخدام التطبيق، أو الاعتماد عليه، أو تعذّر استخدامه. ولا يُستبعد بهذا البند ما لا يجوز استبعاده من المسؤولية بموجب القانون الواجب التطبيق.
٩. الحساب والاستخدام المقبول
حسابك شخصي وغير قابل للتنازل عنه. ولا يجوز لك مشاركة بيانات الدخول، أو الادّعاء بغير مهنتك، أو محاولة استخراج قواعد البيانات التي يقوم عليها التطبيق، أو استخدام التطبيق في أي غرض غير مشروع. وقد يُوقَف الوصول عند الإخلال بهذه الشروط.
١٠. تعديل هذه الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط. وعند تغيّر الإصدار سيُطلب منك مراجعة الإصدار الجديد وقبوله قبل الاستمرار في استخدام التطبيق. ويُسجَّل قبولك لكل إصدار مقترنًا بتاريخه وتوقيته.
١١. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
١٢. لغة هذه الشروط
تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. والنص العربي هو النص المعتمد وهو الذي يُعتدّ به؛ أما النص الإنجليزي فيُقدَّم للتيسير فقط. وعند اختلاف المعنى بين النصّين، يُعتدّ بالنص العربي.
تعرض هذه الصفحة شروط الاستخدام كما تظهر داخل التطبيق. للاستفسار: zeyad@shifaia.com.